【研报快讯】
内容摘要
【研报快讯】硕远咨询_2026年中国旅游服务标准研究报告_20260715.pdf 硕远咨询发布的《2026年中国旅游服务标准研究报告》指出，当前国内旅游服务标准化程度偏低，约63%的中小旅行社及在线平台未建立统一服务质量评估体系。报告建议加快构建覆盖“行、住、游、购、娱”全链条的国家标准体系，并推动头部企业（如携程、同程、中青旅）牵头制定细分场景服务规范。研报预测，到2026年，旅游服务标准化覆盖率有望从当前的41%提升至72%，带动行业客户满意度提高18个百分点。报告强调，标准升级将加速行业洗牌，利好具备合规能力与数字化服务能力的龙头企业。
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