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【标题-来源】：AI取代CBA、微软、Uber客服职位-Bloomberg 【正文】： AI对客服中心工作的破坏已开始。澳大利亚联邦银行(Commonwealth Bank of Australia)、微软公司(Microsoft Corp.)、优步(Uber Technologies Inc.)和凯悦酒店集团(Hyatt Hotels Corp.)等公司使用自动化聊天和电话系统处理原本需要人工的客服任务，导致大量职位裁减。Forrester分析师Kate Leggett报告显示，美国客服就业正在下降，到2030年近半数职位将受影响；全球削减幅度最大的将是菲律宾等外包中心国家。 销售员频繁推销…
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